Jak odzyskać pieniądze za opóźniony lot?
Jeżeli lot podlega Rozporządzeniu UE 261/2004, kluczowe jest przede wszystkim opóźnienie w miejscu docelowym, a nie samo opóźnienie odlotu. Przy opóźnieniu co najmniej 3 godzin możesz mieć prawo do odszkodowania, chyba że przyczyną były tzw. nadzwyczajne okoliczności.
Obecnie obowiązujące progi to:
do 1500 km → 250 €
1500–3500 km → 400 €
powyżej 3500 km → 600 €
Przy lotach powyżej 3500 km obowiązują dodatkowe zasady zależnie od tego, czy lot jest między UE a krajem spoza UE.
Ważne: nie liczy się po prostu „ile kilometrów przeleciałem”, tylko odległość lotu określona według zasad rozporządzenia, a przy połączeniach z przesiadkami może mieć znaczenie cały przewidziany w rezerwacji odcinek do miejsca docelowego.
Jak się starać?
Najpierw składasz reklamację bezpośrednio do linii lotniczej, najlepiej przez jej formularz reklamacyjny. Warto zachować bilet, kartę pokładową, rezerwację oraz dowody rzeczywistego czasu przylotu. Komisja Europejska wskazuje, że jeśli linia nie odpowie w ciągu 2 miesięcy albo odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, możesz skierować sprawę do właściwego organu krajowego.
I jeszcze jedna ważna rzecz: to nie jest obecnie 3 godziny opóźnienia wylotu. Dla standardowego odszkodowania liczy się co najmniej 3-godzinne opóźnienie dotarcia do miejsca docelowego.
Nie warto też korzystać z firm pośredniczących, które zajmują się odzyskiwaniem odszkodowań za opóźnione loty. W wielu przypadkach reklamację można złożyć samodzielnie, bezpośrednio do linii lotniczej i w prosty sposób, dzięki czemu nie trzeba oddawać części odszkodowania pośrednikowi.
Maksymalna standardowa kwota odszkodowania wynosi 600 €.
W 2026 r. UE przyjęła już zmianę przepisów, ale nowe zasady mają zacząć obowiązywać dopiero w 2027 r. Do tego czasu stosowane są obecne reguły.
#LATAMzRodziną #Podróże #OpóźnionyLot
Latam z rodziną
Trwa ładowanie...