Kiedy poruszam temat komunikacji, najczęściej skupiam się na pozytywnych jej aspektach, m.in. na tym, jak zrozumieć odbiorcę. Dzisiaj dla odmiany opowiem Wam, jak można stać się bardziej asertywnym, aby uniknąć frustracji i manipulacji ze strony innych. Dowiesz się też, jak asertywnie słuchać oraz radzić sobie z krytyką.
