Przekształcam reaktywny Helpdesk IT w proaktywny system zarządzania usługami IT.
Projektuję i rozwijam system wsparcia ITSM zgodnie z oczekiwaniami odbiorców i klientów.
Szkolę i wdrażam rozwiązania wspierające komunikację wewnętrzną i zewnętrzną w firmach na terenie Polski.
Promuję sprawdzone rozwiązania, najlepsze praktyki i metody skutecznej komunikacji w obszarach Service Desk bazując na ponad 20 letnim doświadczeniu w branżach IT i HoReCa.
W 2009 roku założyłem grupę GLPI Polska wspierając użytkowników korzystających z darmowego oprogramowania (Open Source) do zarządzania w strukturach IT.
W 2018 roku założyłem działalność, w ramach której świadczyłem w/w usługi dla klientów komercyjnych o wyższych wymaganiach wobec systemu wsparcia.
W 2022 zdecydowałem o rozwijaniu usług 99NET Inventory Cloud w oparciu o własną road mape projektową. Decyzja była podyktowana wymaganiami i brakiem funkcjonalności które oferował rynek konkurencji.
Identyfikuję luki i nisze, weryfikuję zapotrzebowanie tworzę nowe wtyczki, poprawki funkcjonalne i integratory między systemami.
Moją osobistą ambicją jest, aby usługa 99NET Inventory Cloud oferowała kompleksowe rozwiązanie all-in-one jako Centralny System Zarządzania Informacją.
Jestem pewien, że rozwój projektu pozwoli na rozwiązanie wielu problemów trapiących działy IT w Polsce.
.
Moim celem jest rozwijanie narzędzia, które poprzez swoje funkcjonalności będzie skuteczniej wspierało obsługę klienta, zarządzanie zasobami, automatyzowało i powiadamiało o najważniejszych czynnościach. Czyniąc pracę operatora łatwiejszą i skuteczniejszą.
Na to wszystko jednak potrzebne są pieniądze. Dlatego właśnie zdecydowałem się otworzyć profil na Patronite i zwrócić się do Państwa o wsparcie.
Gwarantuję, że wasza pomoc będzie w 100% przeznaczona na rozwój projektu. Najbardziej aktywni Patroni otrzymają możliwość bezpłatnego korzystania z pełnej wersji na użytek własny lub komercyjny.
Chcielibyśmy Cię poinformować o ryzykach, związanych z Twoim zaangażowaniem finansowym. Przekazując środki na realizację pasji Twojego ulubionego Twórcy prosimy, abyś wziął/wzięła pod uwagę:
Jednak zanim zdecydujesz się na wsparcie Autora, weź pod uwagę, że w przypadkach spornych ewentualny zwrot pieniędzy może być obarczony znacznym ryzykiem.
