Autorko, Autorze,
jak pewnie wiesz, na Patronite istnieje opcja ustawienia wysyłki spersonalizowanej wiadomości do Twoich wspierających (tzw. szablony wiadomości), która automatycznie trafia do Patronów po utworzeniu/zakończeniu subskrypcji lub wsparciu przez nich zbiórki jednorazowej.
Zastanawiasz się, po co używać szablonów wiadomości i jak zabrać się za ich przygotowanie? Koniecznie przeczytaj ten wpis!
Zebraliśmy w nim najważniejsze informacje o szablonach oraz gotowe przykłady, które w kilka minut dostosujesz do siebie i swojej twórczości! 👇
Bo to znacznie skuteczniejszy sposób na powitanie Patrona lub zachęcenie go do odnowienia subskrypcji niż poleganie na automatycznych, systemowych wiadomościach!
Dzięki szablonom możesz skonfigurować własną, spersonalizowaną wiadomość, w której zawrzesz najważniejsze z punktu widzenia Patrona informacje.
❗WAŻNE: wiadomości, które skonfigurujesz w ten sposób, będą wysyłane mailowo – natomiast szczególnie istotna jest wiadomość powitalna dla nowych Patronów.
Jej treść będzie również dostępna w kafelku subskrypcji w sekcji "Moje subskrypcje" – Patron trafia tam automatycznie po zakończeniu procesu płatności, ale może też przejść do tej sekcji w każdej chwili (np. żeby sprawdzić status subskrypcji). Gdy kliknie przycisk "Informacje od Autora", zobaczy pełną treść szablonu dla nowej subskrypcji.
Bo to genialna okazja, żeby już na starcie pokazać swoją wdzięczność, podziękować Patronom za wsparcie, podzielić się informacją, jak zamierzasz wykorzystać pozyskane od nich środki i jak ich wsparcie pomoże Ci w osiągnięciu Twoich celów. 🙌
W wiadomości powitalnej możesz też dodać kluczowe informacje, które pomogą nowemu wspierającemu wejść w świat Twojego “Patronajta”, np. załączyć instrukcję, jak otrzymać dostęp do korzyści opisanych w progach, przesłać link do zamkniętej grupy tylko dla Patronów lub pozostawić do siebie dane kontaktowe.
KROK 1: Podziękuj za wsparcie i krótko wyjaśnij, jak planujesz wykorzystać środki z Patronite
To pierwszy i najważniejszy punkt! Doceń Patrona za to, że zdecydował się wyjść poza lajki i łapki w górę, wspierając Cię finansowo! Powiedz, ile to dla Ciebie znaczy. Zaznacz, jak planujesz wykorzystać środki Patronów (do rozwoju kanału? Zakupu kamery? Powrotu do regularnego pisania blogowych artykułów?).
PRZYKŁAD:
Cześć!
Ogromnie Ci dziękuję za dołączenie do grona moich Patronów. Na maksa doceniam, że zdecydował_ś się zrezygnować z jednej kawki miesięcznie, by wesprzeć moje działania. Jestem Ci za to niewyobrażalnie wdzięczny! :)
Dzięki Tobie oraz innym wspierającym mogę na poważnie zająć się rozwojem kanału.
A planów jest wiele! W najbliższym czasie odpalam nową serię XYZ, w której będę na bieżąco dzielić się z Tobą i innymi widzami najlepszymi kinowymi i filmowymi polecajkami. Planuję również zakup profesjonalnego sprzętu (mikrofonu i kamery), dzięki którym mojego nagrania będą miały jeszcze lepszą jakość. Kolejny krok to newsletter tylko dla wspierających, w którym raz w miesiącu podzielę się z Tobą zakulisowymi materiałami z moich nagrań. Będzie się działo!
Oczywiście, jako mój Anioł Stróż, dowiesz się o tym wszystkim jako pierwszy/a. ;)
KROK 2: Poinformuj Patrona, jak i gdzie może zyskać dostęp do korzyści opisanych w progach wsparcia
PRZYKŁAD:
Pamiętaj, że czekam na Ciebie w zamkniętej grupie tylko dla Patronów. Możesz dołączyć do niej tutaj: <<link>>.
Z kolei w tym poście: <<link>> znajdziesz szczegółową instrukcję, jak odebrać pozostałe korzyści z wybranego przez Ciebie progu wsparcia.
Do newslettera możesz zapisać się tutaj: <<link>>. :)
KROK 3: Pozostaw do siebie dane kontaktowe, dzięki którym Patron będzie mógł w każdej chwili się z Tobą skontaktować.
Może to być adres mailowy, zachęta do kontaktowania się przez system wiadomości na Patronite, a może nawet numer telefonu? Ty decydujesz!
Na koniec ponownie podziękuj za wsparcie.
PRZYKŁAD:
W razie jakichkolwiek pytań wal jak w dym!
Pamiętaj, że zawsze możesz do mnie napisać, korzystając z wewnętrznego systemu wiadomości na Patronite – regularnie zaglądam do swojej skrzynki i zawsze chętnie z Tobą porozmawiam (tutaj znajdziesz instrukcję, jak to zrobić: https://patronite.pl/app/faq/articles/43000165262).
Jestem również dostępny mailowo pod adresem xyz@xyz.pl.
I to tyle ode mnie. Na koniec jeszcze raz ogromnie dziękuję Ci za Twoje wsparcie!
Z pozdrowieniami
XYZ
Bo to znacznie zwiększa Twoje szanse na zachęcenie Patrona do ponownego wsparcia!
Zdarza się, że Patroni nie zdają sobie sprawy, że ich subskrypcja się kończy – nie zauważą braku środków na koncie PayPal, przeoczą termin zakończenia subskrypcji Tpay (i zignorują powiadomienia), mają problem z kartą.
Czasem wystarczy jedna wiadomość od Autora, żeby Patron natychmiast wznowił subskrypcję – i do tego właśnie służy wiadomość, którą otrzymują wspierający po zakończeniu subskrypcji!
1. Podziękuj za wsparcie i pokaż, co udało się zrobić dzięki wsparciu Patronów
Jeśli ktoś wspierał Cię przez miesiąc, trzy czy dziesięć – zawsze należą mu się podziękowania. Warto też pokazać, że każda złotówka ma znaczenie i realnie wpływa na Twoją twórczość!
PRZYKŁAD:
Cześć!
chcę Ci gorąco podziękować za wsparcie przez cały ten czas.
Dzięki Patronom mogłem wrócić do regularnego publikowania filmów na kanale – bez Ciebie i innych wspierających na pewno nie powstałyby vlogi z Estonii, nie mówiąc już o specjalnym odcinku z rejsu po Bałtyku.
Rządzisz! Niewiele osób jest w stanie zrezygnować choćby z jednego piwa i przekazać tę kasę na rozwój kogoś innego – Ty zdecydowanie jesteś wyjątkiem :)
2. Spytaj o feedback
Co podobało się Patronowi? Co się nie podobało? Co zmieniłby w profilu na Patronite; dodałby w celach/progach? Może warto wprowadzić nowe formy odwdzięczenia się za wsparcie?
PRZYKŁAD:
Daj znać, jak oceniasz doświadczenie bycia moim Patronem – może powinienem coś zmienić w profilu? Dodać nowe sposoby podziękowania za wsparcie? Odzywać się częściej? Daj znać! :) (najlepiej napisz bezpośrednio na mojego maila: xyz@xyz.pl)
3. Nienachalnie zachęć do ponownego wsparcia
To kluczowy element. Warto podkreślić, że jeśli kiedykolwiek Patron będzie chciał do Ciebie wrócić, zawsze będzie powitany z otwartymi ramionami!
PRZYKŁAD:
Jeśli kiedykolwiek zechcesz wesprzeć mnie ponownie – będę naprawdę nie-sa-mo-wi-cie wdzięczny!
Inwestuję każdą złotówkę w rozwój kanału, staram się utrzymywać bliski kontakt z Patronami i razem z Wami budować coś niesamowitego...
Wystarczy kilka złotych i możesz na powrót zostać współtwórcą kanału i moim Aniołem Stróżem :)
Dzięki za wszystko!
XYZ
✅ Masz ustawione szablony? Sprawdź, czy nadal są aktualne i zawierają wszystkie przydatne informacje!
❌ Nie korzystasz jeszcze z szablonów wiadomości? Czas to nadrobić! 😉
Trwa ładowanie...